Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over prijzen
Op zoek naar meer info? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Ja, je kunt zoveel beheerders toevoegen als je nodig hebt om samen aan je project te werken.
Dat hangt af van het pakket dat je hebt. De optie Single Project loopt voor een vaste periode van 12 maanden, tenzij anders is afgesproken. Pakketten met een onbeperkt aantal projecten (Collect, Communicate, Enterprise) worden automatisch verlengd met een factureringscyclus van een jaar. Opzeggen kan met een opzegtermijn van 2 maanden voor de verlenging. We bieden geen restitutie op lopende abonnementen.
Je kunt ruwe data uit Maptionnaire exporteren en inladen in elke andere GIS- of analysesoftware, ook als Excel-spreadsheet. Ook de grafieken en datavisualisaties die je in Maptionnaire maakt, kun je exporteren om op te nemen in je rapporten en te delen met belanghebbenden. Voor Enterprise-klanten bieden we daarnaast een API voor automatische integraties.
Ja. We richten een sandbox-omgeving voor je in voor maximaal twee weken, gratis, zodat je alle functies kunt testen. In die periode kun je geen live projecten publiceren, maar al het andere kun je uitproberen. Neem contact met ons op, dan lopen we het samen met je door.
Functies worden niet los verkocht. Ze zijn gebundeld in onze pakketten Collect, Communicate en Enterprise (of in de eenmalige optie Single Project). Zoek je alleen een bepaalde mogelijkheid? Neem contact met ons op, dan wijzen we je het pakket aan waar die in zit.
Ja, dat kan. Groeien je participatiebehoeften, dan zetten we je graag over naar een ander abonnement. Neem hiervoor contact op met je accountmanager.
Ja. Onze pakketten met een onbeperkt aantal projecten (Collect, Communicate, Enterprise) zijn gemaakt voor het uitvoeren van meerdere projecten en komen per project goedkoper uit dan steeds opnieuw Single Project aanschaffen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat op basis van je volume.
Hoe meer projecten je met ons uitvoert, hoe lager de prijs per project. We bieden geen tijdelijke promotiekortingen, maar nieuwe klanten kunnen starten met pilotprijzen in het eerste jaar. Daarnaast zoeken we graag samen met je naar een oplossing die past bij het budget van je organisatie.
We meten het gebruik niet per vragenlijst of per deelnemer. Pakketten met een onbeperkt aantal projecten (Collect, Communicate, Enterprise) bevatten een onbeperkt aantal vragenlijsten en participatieactiviteiten voor alle projecten van je organisatie. De optie Single Project bevat een onbeperkt aantal vragenlijsten en activiteiten binnen het ene project waarvoor je die afneemt, gedurende 12 maanden. Je betaalt voor het pakket of project dat je hebt, niet voor het aantal vragenlijsten of reacties dat je uitvoert.
Met pakketten met een onbeperkt aantal projecten (Collect, Communicate, Enterprise) kun je een onbeperkt aantal actieve vragenlijsten en pagina's tegelijk laten lopen binnen de projecten van je organisatie. De optie Single Project omvat een onbeperkt aantal vragenlijsten en activiteiten binnen het ene project waarvoor je die afneemt. In beide gevallen is er geen limiet aan het aantal deelnemers. Met de editor structureer en beheer je je werk bovendien eenvoudig, ook door materiaal te hergebruiken uit projecten die je al in Maptionnaire hebt gebouwd.
Er is geen limiet aan het aantal gebruikers uit één organisatie dat Maptionnaire kan gebruiken.
Ja, hier is Maptionnaire voor gebouwd. Adviesbureaus gebruiken Maptionnaire om inwonersparticipatie te organiseren voor hun opdrachtgevers bij de overheid en in de publieke sector. De resultaten presenteren ze als onderdeel van wat ze opleveren. Veel adviesbureaus voor planning en participatie gebruiken Maptionnaire voor meerdere projecten van hun opdrachtgevers.
Ja, dat doen we. Neem contact met ons op en vertel ons over je organisatie en project, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Elke werkruimte ondersteunt een onbeperkt aantal beheerders. Op projectniveau kun je subgroepen instellen met rechten om te bekijken of te bewerken, zodat je bepaalt wie wat kan zien of wijzigen. Er is geen limiet aan het aantal mensen uit je organisatie dat toegang kan krijgen.
Pakketten met een onbeperkt aantal projecten (Collect, Communicate, Enterprise) bevatten een onbeperkt aantal vragenlijsten en activiteiten voor al je projecten. Heb je de optie Single Project en wil je een tweede project voor een opdrachtgever uitvoeren? Dan kun je nog een Single Project aanschaffen of overstappen op een pakket met een onbeperkt aantal projecten. Neem contact met ons op, dan helpen we je uitzoeken wat het beste past.
Een 'project' is één opdracht voor een opdrachtgever: 12 maanden volledige toegang tot het platform, afgebakend tot die opdracht. Binnen een project voer je zoveel vragenlijsten en activiteiten uit als het project nodig heeft. Een project is dus niet beperkt tot één vragenlijst.
Je start met een onboarding voor je team. Heb je hulp nodig, dan kun je terecht in het helpcentrum of contact opnemen met support. Daarnaast bieden we trainingen aan om de capaciteit binnen je organisatie te vergroten.
Voor klanten in de VS accepteren we betaling op factuur, creditcards en cheques. Waar van toepassing wordt btw toegevoegd op basis van je locatie.
Collect omvat het ontwerpen van vragenlijsten, ruimtelijke dataverzameling en ingebouwde analyse. Dat past goed als je geen openbare pagina's nodig hebt. Upgrade naar Communicate als je projectpagina's wilt publiceren, automatisch bijgewerkte rapporten wilt delen en het publiek wilt laten meevolgen en meepraten. Enterprise bevat alles van Communicate en voegt gedeelde werkruimtes voor meerdere kantoren, SSO en geavanceerde integratie toe. Twijfel je welk pakket past? Beantwoord drie korte vragen op onze prijspagina, dan wijzen we je het juiste pakket aan.
Maptionnaire is het enige platform voor inwonersparticipatie waarbij het tekenen van een grens op de kaart je analysegrafieken direct bijwerkt. Je hebt geen GIS-software nodig, geen data-export en geen specialist. Elke reactie is gegeorefereerd vanaf het moment dat je die verzamelt. Zo ga je rechtstreeks van input van het publiek naar onderbouwde inzichten die klaar zijn om te presenteren, in één browsergebaseerd no-code platform. Je hoeft geen GIS-specialist in te huren en je IT-team hoeft er niet bij betrokken te worden.
Collect omvat het ontwerpen van vragenlijsten, ruimtelijke dataverzameling met kaarten en ingebouwde analyse. Communicate voegt daar interactieve projectpagina's aan toe: je sluit één vraag uit je vragenlijst of de hele vragenlijst in, maakt van de pagina een online rapportagepagina en gebruikt overal je eigen huisstijl.
Ja. De gekoppelde kaart- en grafiekweergave voor analyse zit in elk pakket met een onbeperkt aantal projecten. Je hoeft niets te exporteren naar aparte GIS-tools en je hebt geen specialist nodig.
Excel werkt totdat je patronen op de kaart wilt zien. Wil je zien waar reacties zich concentreren in combinatie met wie er reageert? Dan ben je bezig met handmatige draaitabellen en exports die je op het oog beoordeelt. De gekoppelde kaart- en grafiekweergave van Maptionnaire toont die patronen automatisch.
Alle data en projecten blijven 90 dagen bewaard nadat je abonnement is verlopen. Zo heb je de tijd om te exporteren of te verlengen.
In beide gevallen heb je 12 maanden toegang. De echte vraag is of het abonnement wordt verlengd of niet. De optie Single Project is een eenmalige aankoop: volledige toegang tot het platform, inclusief analyse, voor één project en voor 12 maanden. Daarna wordt er niets automatisch verlengd. Houd er rekening mee dat de meeste projecten analyse blijven nodig hebben nadat de dataverzameling is afgelopen. Je komt vaak terug op de resultaten voor vervolgbijeenkomsten of rapportage, en de prijs blijft in beide gevallen hetzelfde. Komt er in de loop van het jaar een tweede project bij? Dan ben je met een pakket met een onbeperkt aantal projecten al gedekt en hoef je niet opnieuw toegang te kopen.
De prijs hangt af van hoe je organisatie werkt en hoe groot die is. Er is geen vast, gepubliceerd bedrag. Voer je meerdere participatieprojecten per jaar uit? Dan past een pakket met een onbeperkt aantal projecten (Collect, Communicate of Enterprise). Heb je er maar één? Dan kies je Single Project, een eenmalige aankoop. Vertel ons over je portfolio en organisatie, dan sturen we een offerte op maat.